Abonnement und Rechnungen verwalten

Ihren Tarif verwalten Sie unter Abonnement & Abrechnung: Tarif wählen oder wechseln, Zahlungsmethode aktualisieren, Rechnungen öffnen und das Abonnement kündigen. Zahlungen und Tarifwechsel bestätigen Sie auf einer sicheren Seite von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister. Änderungen kann nur der Kontoinhaber vornehmen.

Abonnement & Abrechnung öffnen

• Wählen Sie im Kontomenü oben auf der Seite Abonnement & Abrechnung, oder
• klicken Sie im Workspace unter Konto & Nutzung auf Abonnement & Abrechnung, oder
• öffnen Sie direkt /subscription-portal/.

Oben steht unter Aktueller Tarif Ihr Tarif mit seinem Status – zum Beispiel Testphase mit dem Enddatum oder Aktiv – und, soweit vorhanden, Preis, Zahlungsmethode und nächste Zahlung. Aktueller Zugang listet, was Ihr Konto umfasst.

Einen Tarif wählen

1. Scrollen Sie zu Tarife.
2. Wechseln Sie beim Magazin- & Publikations-Hosting zwischen Jährlich und Monatlich.
3. Klicken Sie beim gewünschten Tarif auf Tarif wählen.
4. Geben Sie an, wo Ihr Unternehmen seinen Sitz hat – Deutschland, Anderes EU-Land (mit Ihrer USt-IdNr.) oder Außerhalb der EU – und klicken Sie auf Weiter zur Zahlung. Danach richtet sich die MwSt. auf Ihren Rechnungen: in Deutschland 19 % inklusive, sonst keine MwSt. (Reverse-Charge-Verfahren).
5. Bezahlen Sie auf der Seite von Stripe. Zurück in Viewnamic sehen Sie Zahlung erfolgreich., und Ihr Zugang wird automatisch aktualisiert.

Als Privatkunde öffnet Tarif wählen zuerst die Bestellseite: Prüfen Sie die Angaben, wählen Sie Ihr Wohnsitzland, akzeptieren Sie die AGB und klicken Sie auf Zahlungspflichtig bestellen; danach bezahlen Sie auf der Seite von Stripe.

Den Tarif wechseln

1. Klicken Sie auf Tarif wechseln.
2. Wählen Sie den neuen Tarif und klicken Sie auf Zu diesem Tarif wechseln.
3. Bestätigen Sie den Wechsel auf der Seite von Stripe.

Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

Publisher, Publisher Plus und Premium können Sie monatlich oder jährlich bezahlen. Die Tarife öffnen sich mit dem Abrechnungszeitraum, den Sie gerade bezahlen; dort steht Aktueller Tarif. So ändern Sie ihn:

1. Wechseln Sie unter Tarife zu Jährlich oder Monatlich.
2. Klicken Sie bei Ihrem aktuellen Tarif auf Auf jährliche Abrechnung umstellen oder Auf monatliche Abrechnung umstellen.
3. Bestätigen Sie die Änderung auf der Seite von Stripe.

Zahlungsmethode und Rechnungen

• Rechnungen & Zahlungsmethoden öffnet die Abrechnungsseite von Stripe. Dort ändern Sie Ihre Zahlungsmethode und finden auch ältere Stripe-Rechnungen. Solange eine Zahlung offen ist, zeigt die Seite zuerst Zahlungsmethode aktualisieren.
• Unter Rechnungen sehen Sie jede Rechnung mit Nummer, Datum, Betrag und Status, zum Beispiel Bezahlt, Offen oder Überfällig. Sie öffnen sie mit PDF herunterladen oder Rechnung ansehen.

Das Abonnement kündigen

1. Klicken Sie auf Abonnement kündigen – oder auf die Schaltfläche Verträge hier kündigen unten auf jeder Seite. Beide öffnen die Kündigungsseite.
2. Wählen Sie die Art der Kündigung und wann der Vertrag enden soll, und prüfen Sie Ihren Namen, den Vertrag und die E-Mail-Adresse für die Bestätigung.
3. Klicken Sie auf jetzt kündigen.

Sie erhalten eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Kündigung, auf der Seite und per E-Mail. „Abonnement & Abrechnung“ zeigt danach Endet am mit dem Datum, an dem Ihr Vertrag endet. Wann das ist und was Privatkunden zurückerhalten: Vertrag kündigen oder widerrufen.

Wenn ein kostenpflichtiger Tarif endet

Zuerst beginnt ein Kulanzzeitraum mit Lesezugriff: Ihre bestehenden Publikationen bleiben noch einige Tage online, Uploads und Bearbeitungen sind aber pausiert – die Seite zeigt, bis wann. Danach ist der Zugang pausiert: Ihre Publikationen und Dateien sind weiterhin gespeichert, Leser können sie aber nicht öffnen und Sie können sie nicht bearbeiten. Um weiterzumachen, klicken Sie beim Tarif mit der Markierung Ihr bisheriger Tarif auf Tarif verlängern – oder bei einem anderen auf Tarif wählen; das geht schon während des Kulanzzeitraums. Mehr dazu: Was passiert, wenn Ihre Testphase oder Ihr Tarif endet. Das Konto zu löschen ist ein eigener Schritt, ganz unten auf der Seite: Ihr Viewnamic-Konto löschen.

Individuelle Tarife und Zahlung per Rechnung

Verwaltet Viewnamic Ihren Tarif individuell, zeigt die Seite Individueller Tarif oder Verwaltete Abrechnung. Änderungen laufen dann über uns: Nutzen Sie Termin vereinbaren oder schreiben Sie uns; bei einem individuellen Tarif bietet die Seite außerdem E-Mail an Viewnamic. Ist ein solcher Tarif abgelaufen, zeigt die Seite, wie Sie ihn verlängern – bei Zahlung per Banküberweisung: die offene Rechnung überweisen –, und bietet E-Mail an Viewnamic. Rechnungen für die Zahlung per Banküberweisung erscheinen ebenfalls unter Rechnungen, mit PDF herunterladen.

Wer das Abonnement ändern kann

Nur der Kontoinhaber kann den Tarif wählen, wechseln oder kündigen und die Zahlungsmethode ändern. Administratoren in Ihrem Team können die Seite öffnen, dort aber nichts ändern; andere Teammitglieder haben keinen Zugriff auf die Abrechnung.