Vertrag kündigen oder widerrufen
Kündigen Sie Ihren Viewnamic-Vertrag über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite. Privatkunden können außerdem 14 Tage lang mit „Vertrag widerrufen“ widerrufen und erhalten alles Gezahlte zurück.
Einen Viewnamic-Vertrag können Sie jederzeit über die Schaltfläche Verträge hier kündigen unten auf jeder Seite unserer Website kündigen – auch ohne Anmeldung. Als Privatkunde können Sie einen neuen Vertrag außerdem innerhalb von 14 Tagen über die Schaltfläche Vertrag widerrufen widerrufen. Beides bestätigen wir Ihnen sofort, mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Einen Vertrag kündigen
- Klicken Sie unten auf einer beliebigen Seite auf Verträge hier kündigen – oder unter Abonnement & Abrechnung auf Abonnement kündigen.
- Wählen Sie unter Art der Kündigung die Ordentliche Kündigung oder die Außerordentliche Kündigung (aus wichtigem Grund); für die zweite geben Sie einen Grund an.
- Geben Sie Ihren Namen, den Vertrag und die E-Mail-Adresse für die Bestätigung an. Sind Sie angemeldet, sind Name und E-Mail-Adresse schon ausgefüllt und Sie wählen den Vertrag aus einer Liste.
- Wählen Sie unter Wann soll der Vertrag enden? die Option Zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder ein späteres Datum.
- Klicken Sie auf jetzt kündigen.
Die Seite zeigt danach Ihre Kündigung mit ihrem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs – mit Diese Bestätigung speichern oder drucken behalten Sie eine Kopie. Dieselbe Bestätigung geht an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wann der Vertrag endet
- Unternehmen: Das Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Monats oder Jahres.
- Privatkunden im ersten Jahr: Der Vertrag endet nach seinen ersten 12 Monaten.
- Privatkunden nach dem ersten Jahr: Der Vertrag endet einen Monat nach Ihrer Kündigung, spätestens zum Ende des bezahlten Jahres. Den Teil der Jahresgebühr für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Bis dahin funktioniert alles weiter, und „Abonnement & Abrechnung“ zeigt Endet am mit dem Datum. Was danach passiert: Was passiert, wenn Ihre Testphase oder Ihr Tarif endet. Eine Kündigung löscht Ihr Konto nicht – das ist ein eigener Schritt: Ihr Viewnamic-Konto löschen.
Einen Vertrag widerrufen (Privatkunden)
Als Privatkunde können Sie einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie erhalten alles zurück, was Sie gezahlt haben – auch wenn Sie den Tarif schon genutzt haben.
- Klicken Sie unten auf einer beliebigen Seite auf Vertrag widerrufen. Solange Sie noch widerrufen können, zeigt auch „Abonnement & Abrechnung“ den Hinweis Widerrufsrecht mit der Frist und dieser Schaltfläche.
- Geben Sie Ihren Namen, den Vertrag und die E-Mail-Adresse für die Bestätigung an.
- Klicken Sie auf Widerruf bestätigen.
Die Eingangsbestätigung erhalten Sie auf der Seite und per E-Mail. Ihr Tarif endet mit dem Widerruf, und wir erstatten Ihre Zahlung auf das verwendete Zahlungsmittel. Sie können auch per E-Mail oder Brief widerrufen – Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind Sie als Kontoinhaber angemeldet, führen wir eine ordentliche Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt und einen Widerruf sofort aus. Alles andere – ohne Anmeldung, von einem Teammitglied, eine außerordentliche Kündigung oder ein späteres Enddatum – prüfen wir zuerst und bestätigen Ihnen das Ergebnis dann per E-Mail.
Fragen
Muss ich mich zum Kündigen anmelden?
Nein. Die Schaltflächen unten auf jeder Seite funktionieren auch ohne Anmeldung. Sind Sie als Kontoinhaber angemeldet, führen wir eine ordentliche Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt sofort aus; sonst prüfen wir Ihre Angaben zuerst und bestätigen Ihnen das Ergebnis per E-Mail.
Bekomme ich bei einer Kündigung Geld zurück?
Unternehmen nicht – das Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Privatkunden erhalten bei einer Kündigung nach dem ersten Jahr den Teil der Jahresgebühr für die Zeit nach dem Vertragsende zurück. Nach einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen erhalten Privatkunden alles zurück, was sie gezahlt haben.
Sind meine Publikationen nach der Kündigung sofort offline?
Nein. Sie bleiben bis zum Vertragsende online und danach noch 14 Tage, während Ihr Konto nur Lesezugriff hat. Danach ist der Zugang pausiert; Ihre Dateien bleiben gespeichert, bis das Konto gelöscht wird.